Prin achitarea biletului se confirmă 100% călătoria.
Se acceptă metoda plății cu card bancar.
Nu se acceptă metoda plății prin transfer bancar (ordin de plată).
La anularea biletului cu 3 zile înaintea călătoriei se returnează 70% din valoarea biletului.
La anularea biletului cu 2 zile înaintea călătoriei se returnează 50% din valoarea biletului.
La anularea biletului în ziua călătoriei se reține integral valoarea biletului.
Reprogramarea călătoriei se poate face cu minim 3 zile înainte, contra unei taxe de 50 EUR, pentru o dată ulterioară, dar nu mai târziu de un an de la achiziționare.
Copiii până la 6 ani vor călători doar în scaun de mașină.
Nu se acceptă rezervări pentru animale; acestea sunt incluse ca surplus de bagaj: talie mică 30 EUR, talie mare 50 EUR.
Posesorii animalelor au obligația de a deține acte și cușcă.
Reduceri
Informații comerciale
Pentru confirmarea călătoriilor și a seriilor de bilete, vă adresați doamnei Iuliana Chițu la 📞 0747509006.
Clienții beneficiază de reducere de 5 EUR la plata online cu cardul.
Dacă greutatea bagajului depășește 100 kg, se oferă 10 kg transport gratuit.
Reducerile nu se cumulează între ele.
Obligații agent
Proceduri interne
Clienții trebuie îndrumați pentru achitarea biletelor către agențiile din țară sau pe site-ul www.romfour.com pentru plata cu card.
Grupurile de la 4 persoane trebuie să efectueze plata în avans.
Pe ruta Franța (Toulouse-Nice), Italia (San Remo), este indicat să fie minim 4 persoane achitate în avans.
Limita bagajului de mână este 65 kg TUR și 45 kg RETUR, fără electronice, electrocasnice, biciclete sau alte lucruri voluminoase.
Ce depășește greutatea inclusă în prețul biletului se taxează cu 1 EUR/kg.
Este obligatorie verificarea codurilor poștale în Google Maps și alocarea rezervărilor pe ruta corectă.
Pentru pasagerii care optează punct fix, nu adăugați coduri poștale.
Operatorii au obligația de a informa pasagerii că este interzis accesul cu animalul de companie în autocar.